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[判断题]

防护联系应全程记录或录音,采用具有录音回放功能和通信联系工具且录音回放功能良好时,不可不记载通话记录()

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第1题

防护联系无需全程录音或记录,应采用具有录音回放功能的通信联系工具(录音对讲机、录音笔等)。(普速铁路工务作业防护管理办法.2.10)()
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第2题

防护联系应全程录音或记录,应采用具有录音回放功能的通信联系工具,不能实现录音功能时,可不记载通话记录。防护过程中驻站联络员不得关闭录音功能()
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第3题

驻站(调度所)联络员、防护员管理制度中,施工前应与驻站联络人员取得联系,并相互核对对当日施工()(里程、股道、道岔号、信号机号、供电柱号)等,准确及时向施工负责人汇报驻站联络人员传达的有关列车运行情况、调度命令和上级指令,并用专用登记本做好记录(相关人员采用具有录音回放功能的通信工具且录音回放功能良好时,可不在专用登记本作联系记录)。

A.项目

B.时间

C.地点

D.地名

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第4题

网点未避免被判虚假处理工单应()

A.网点客服使用软电话一键呼出联系客户,录音可直接回传到系统内

B.响应的时候联系客户,关单的时候也要联系客户,呼叫次数需大于等于工单记录

C.工单描述内容与联系客户结果一致

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第5题

采取录音回放分析方式对防护联系情况进行检查。车间()对每个工区防护联系情况至少检查1次,并做好记录。

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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第6题

变电运维人员接受调控指令应全程()。

A.复诵

B.记录

C.录音

D.录像

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第7题

保险公司电销过程中应对磋商及成交记录应实现全程录音。()
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第8题

驻站(调度所)联络员应逐步采用具有录音回放功能的通信工具,驻站(调度所)联锁员严格按《事规》规定预告现场防护员。施工单位应建立防护联控用语分析、考核制度。()
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第9题

通过无线调度电话、网络传送的文字或语音调度命令,系统应有查收记录,并把查收信息回传给发令人,保存备查;通过调度电话、无线电话等传达调度命令时应录音。调度命令记录应至少保存2年()
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第10题

客户经理通过PBMS智慧大脑或EBM项目联系目标客户,邀请客户申领我行社保卡。若客户同意办理,确定领卡相关事项,务必确认通话过程全程录音()
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第11题

调控记录应采用纸质或电子签名方式存档。发生错误时,以录音或记录为依据确定责任归属。相关资料要妥善保管,调度记录保存期限为1年,调度录音保存期限为1年。()
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