题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是()。
在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（)。
A、必须多道歉
B、绝对不能同顾客争吵
C、满足顾客的任何要求
D、协商赔偿
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是()。
A.必须多道歉
B.绝对不能同顾客争吵
C.一定要满足顾客的任何要求
D.一定要协商赔偿
更多“在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是()。”相关的问题
第4题
下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）
A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。
第5题
下列有关交车结算的环节，说法错误的一项是（）
A.将本次维修后的注意事项记录在结算单上
B.下次保养里程和保养时间打印在结算单上
C.检查结算单上有顾客的签名
D.服务顾问赔同顾客一起结账后，将车钥匙交给顾客，并赔同顾客取车
E.告知顾客可以带走任何旧件，并征询顾客处理意见
第6题
加错油后，正确的处理程序是（)。A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班)，抽出混油，协商赔偿，再次表
加错油后，正确的处理程序是()。
A.停止作业，当面道歉，报告经理(领班)，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
B.报告经理(领班)，停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理(领班)，再次表示歉意，确认损失
D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理(领班)，确认损失
第7题
加错油后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
B.报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失
D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失
第9题
加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对()与顾客要求是否一致，防止加错油。
加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（)与顾客要求是否一致，防止加错油。
点击查看答案
A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目
第10题
加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客（)，视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商
加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客()，视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商不成的，由领班上报处理。
