题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于服务礼仪,荣耀一线员工最新的着装要求正确的是()
A.只要有荣耀LOGO的工装都可以
B.佩戴荣耀或卖场统一工作牌,不佩戴无关工牌
C.女士不穿超短裙裤,男士不穿吊裆裤
D.不得穿漏趾漏跟鞋子
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A.只要有荣耀LOGO的工装都可以
B.佩戴荣耀或卖场统一工作牌,不佩戴无关工牌
C.女士不穿超短裙裤,男士不穿吊裆裤
D.不得穿漏趾漏跟鞋子
第6题
A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗
B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范
C.网点员工应友善对待客户,行为文明
D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同
第11题
A.适当向一线员工授权能激发员工的工作兴趣和积极性
B.适当向一线员工授权能够让员工对客户需求及时、灵活地做出反应
C.适当向一线员工授权可以降低成本,提高服务的一致性
D.适当向一线员工授权有利于满足客户的个性化需要
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