在商务交往中，处于客位的当事人应该遵从当地的或主人的规范，就是（）。

“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。()

A.电话处于正常状态

B.电话处于静音或关机状态

C.随时有电话随时接听

D.随意打断主人的讲话

现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到( )。

A．商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以随便一些

B．只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视

C．注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意

在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的。()

A.与众不同

B.同质同色

C.不能佩戴

D.彰显价值

A.我们在交往中，应该时时刻刻都要讲究规范

B.在任何交往形式中，都要讲究交往艺术

C.因公交往中要遵守一定交往之规

D.在涉外交往中，必须严格遵守交往艺术，使交往顺利进行

A.治谈商务预约时间，遵时守约

B.商务接待无需礼让访客，商务拜访尊重对方礼仪规则

C.商务会谈中本着平等、合作的态度，认真倾听，正确表达

D.洽谈商务或履约过程中，谢绝参加超出正常业务所需要的交际活动

A.用语规范

B.及时道歉

C.落落大方

D.巧借“物语”

E.言行一致

A.就低不就高

B.就高不就低

C.适中

D.以上都不对

A.就高不就低

B.就低不就高

C.适中

D.以上都不对