题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
李四是一个电商chat客服，接到用户在线询问无法发布说说的问题，可以直接将用户转接给违规申诉队列（）
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A.在线客服
B.站内信
C.SNSD
D.电子邮件
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第6题
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第8题
电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服，以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则？（)
A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关注平台规则频道
D.接收每月新规汇编
