题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于常住户，通过定期上门拜访捕捉及有效传递建立更多信任和理解，准确掌握并深挖业主诉求，并及时解决业主的需求（）
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A.定期对客户、担保人进行电话回访
B.对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息
C.按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D.采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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第3题
对于上门维护说法不恰当的是（)。
A.客户经理通过对客户进行定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务
B.协助客户进行资金安排，推销银行最新金融产品
C.了解客户的生产经营情况、近期重大事项变化情况
D.了解使用本行产品和服务情况以及新的业务需求情况
第4题
以下不属于个贷客户信息属地管理内容的有()。
A.定期对客户、担保人进行电话回访
B.通过采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
C.按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D.在接到风险预警提示后10个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理
第5题
因协议客户忠诚度相对较高，酒店需做好日常维护，下列对协议客户的维护方法，描述正确的是那一项（)？
A.销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈
B.销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意
C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等
D.所有选项皆对
第7题
属地BD签到考勤管理满足以下哪些条件不进行扣罚（）
A.当月有效拜访天数≥21天（当日有效拜访的定义：当日完成了10家及以上的上门拜访）
B.当月有效拜访天数≥21天（当日有效拜访的定义：当日完成了8家及以上的上门拜访）
C.当月拜访当天登录率≥60%（微信、电话、上门均考核登录率）
D.当月个人上门拜访药店数≥80家（如果个人客户池数量*90%后不足80家，则按照个人客户池数量*90%作为考核目标）；有效打卡依据《单体BD签到拜访制度》
E.当月个人上门拜访药店数≥80家（如果个人客户池数量*90%后不足90家，则按照个人客户池数量*90%作为考核目标）；有效打卡依据《单体BD签到拜访制度》
第8题
对于超大建筑物的摸底，下面说法正确的是（)。
A.必须按80户拆分一个小区
B.对于拆分成户数较多的小区，可以安排多名普查员同时上门摸底
C.多名普查员上门摸底时，可以同时进行住房单元的新增及住户底册的录入
第9题
个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括()。
A.定期对客户、担保人进行电话回访
B.及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息
C.按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D.采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
第10题
优秀的保险营销人员，都是养成了良好工作习惯的人员。通过反复的培训与练习，使工作技巧内化成业
务人员行为的一部分。对于营销员来说，良好的工作习惯包括:目标设定;经常拜访、寻找准客户;定期拟定工作计划及纪录;经常取得新的准客户资料;定时做工作评估。()
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第11题
对于未邀约出的客户，下列选项中正确的做法是（）
A.翻看朋友圈以及通过他认识的人，侧面更多的了解客户
B.一周必须跟进一次，发一次项目最新进度信息
C.通过微信营销，客户的朋友圈可以点赞评论交流
D.上门拜访
