题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
老王是王家杂货铺的店长，他想看一下自己家的客服的工作效率怎么样，那么通过生意参谋，他可以把自己店铺的数据和哪些店铺的数据进行对比分析呢？（)
A.竞店监控
B.单品监控
C.行业TOP商家
D.平台TOP商家
答案
AC
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第3题
老王是王家杂货铺的店长，他在复盘上个月数据的时候发现，客服小甲有12个咨询是没有回复的，如果上个月小甲总共有100个咨询量，那么客服小甲上个月的回复率是多少？
A.0.82
B. 0.88
C. 0.12
D. 0.58
第5题
王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复;如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少？（)
A.0.12
B.0.58
C.0.82
D.0.88
第8题
老王乔迁新居，与供电公司签订了供用电合同，但合同对于履行地点与履行方式没有明确约定。下列选项
中正确的是()。
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A．供电公司应当将电线架设到老王家中
B．供电公司应当将电线架设到老王家的电线入口处
C．老王应当自己从供电公司架设电线
D．供电公司负责安装全部的供电设施，包括将老王家中的电线安装好
第9题
下列句子中没有歧义的一句是()。
A.李老师看见王老师带着他班上的学生正在劳动
B.多病的老王的女儿，还是个不懂事的孩子
C.他给你讲的一席话，我看你一句都没有听进去
D.自我介绍一下，我已有女朋友，在医院工作
第11题
客户万先生欲购买万光小区的一套房屋，但因自身购房资质和购房资金问题，咨询经纪人王家是否可以帮忙想办法解决。那么，王家以下哪些做法是正确的（）
A.万先生首付差5万，王家表示可以办理抵押贷来解决首付问题，但贝壳无此业务，需要万先生自己想办法
B.万先生资金流水不够，并告诉王家已做好假流水，但王家表示：这样是违规的，建议万先生想别的办法
C.万先生首付差5万，王家表示：可以找亲朋好友借一下钱来补齐首付款
D.万先生资金流水不够，并告诉王家已做好假流水，于是王家带客户到银行进行了贷款业务的办理
