题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“未及时发送方案”缺陷的定义是：1.订单联系成功后超过发送方案时限3小时，时限通过VBK后台发送方案，但未超过2个工作日。※特别注明：存在暂缓联系时限但超时未发送方案的，记为“未发送方案（）
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A.异常及时反馈班长
B.联系QA/物流立即更换瓶源
C.联系物流将有缺陷的瓶垛换一托复检
D.隔离风险成品酒
更多““未及时发送方案”缺陷的定义是：1.订单联系成功后超过发送方…”相关的问题
第6题
咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么（)？
A.可以催付咨询未下单的客户
B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片，用于核对客户地址信息
C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况
D.自动发送优惠券进行催单
第9题
客服服务中，下列哪些行为是属于合理的主动服务？（)
A.订单显示缺货直接改颜色、尺码
B.物流未及时更新的订单及时跟消费者联系
C.虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果
D.发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号
