题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么（)？

A.可以催付咨询未下单的客户

B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片，用于核对客户地址信息

C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况

D.自动发送优惠券进行催单

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么（)？”相关的问题

第1题

以下关于催付助手功能的描述，不正确的是？（)

A.催付助手设置后，若订单满足催付规则，将会提示客服，客服可以一键批量催付

B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额

C.降价催付的订单会计入历史最低价，会影响活动报名的价格

D.买家下单超过1分钟未付款，且订单商品已配置催付规则时会提示催付

点击查看答案

第2题

在客户服务设置中，除了自动催付可以直接开启，其余哪些功能需要开启后需要进一步设置（)。

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

点击查看答案

第3题

如何提高客服转化率？（)

A.积极催付，收到客户关闭订单的提示，及时催付，把握机会

B.敏锐、准确理解客户的问题，回复要做到有的放矢，而不是答非所问

C.第一时间及时回复客户，做到秒内回复客户

D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户，及时询问客户，了解情况

点击查看答案

第4题

常规订单下单后，多久未付款，将自动关闭订单？（)

A.30分钟

B.1小时

C.24小时

D.72小时

点击查看答案

第5题

以下不属于订单催付的原则的是（)。

A.A.有已付款客户的订单不要催

B.B.不要强行催付

C.C.注意频率，不要重复催付

D.D.要给客户承诺

点击查看答案

第6题

客户还没下单的时候，咨询客服说要求订单发邮政，客服答应可以指定，那客服应该要如何正确处理？（)

A.告知客户下单后就给他备注发邮政

B.告知客户可以发邮政，但要让客户下单后联系客服备注

C.告知客户可以发邮政，并让客户现在下单然后备注发邮政，并且订单标记星星进行跟踪

点击查看答案

第7题

消费者下单后（)小时内未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易。

A.12

B.24

C.48

D.36

点击查看答案

第8题

订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（)。

A.A.当日24点前

B.B.当日17点前

C.C.次日12点前

D.D.次日19点前

点击查看答案

第9题

店铺订单买家几个小时下单未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易？（)

A.4小时

B.6小时

C.12小时

D.24小时

点击查看答案

第10题

合理的催付可以有效提高客户体验，更可以挽回订单，下列订单催付属于主观原因的是（)。

A.对商品存在疑虑

B.忘记密码

C.对店铺服务有意见

D.对价格有异议

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信