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第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：什么是客户内部故障?
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务支撑包括哪些内容?
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型分为哪几类?
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：低压单相计量装置类(窃电、违约用电等除外)故障如何处理?
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：非电力故障主要包括()。
A.客户误报
B.电力井盖缺失、破损
C.通讯设施故障
D.非供电企业电力设施故障
第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中95598知识管理是指什么?
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：现场送电类型，包括()、()、未送电。
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598停送电信息类型有哪些?具体有哪些内容?
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉视听资料证据的定义是什么，具体包括什么?
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报(行风问题线索移交)、()等。
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