题目内容
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[判断题]
乘客在付费区持有物理折损（刮花除外）普通单程票，客服中心应回收车票随报表上交，填写《乘客事务处理单》，给乘客发售免费出站票出站（）
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A.打孔
B.缺角
C.折断
D.弯曲
E.刮花
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第2题
付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票;否，回收车票，按规定办理《()》，给乘客发售免费出站票出站。
付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票;否，回收车票，按规定办理《（)》，给乘客发售免费出站票出站。
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第3题
免费出站票的发放条件是（)。
A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B.付费区乘客办理非即时办理无效票
C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D.乘客出闸时扇门被误用
第5题
免费出站票的发放条件()。
免费出站票的发放条件（)。
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A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B.付费区乘客办理非即时办理无效票
C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D.乘客出闸时扇门被误用
第9题
出站重复扣费,乘客在非付费区对票卡进行分析，若有两笔交易时间在钟内的，则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退还乘客。同时将（）、（）、（）登记在票务系统，作为短款依据
A.该卡物理号
B.交易时间
C.设备编号
D.身份证号
第10题
在非付费区车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过钟则直接回收单程票（包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票、纪念票）向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票（）
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