在外呼营销过程中如客户明确表示业务内容不了解、或表示是老人或小孩等情况，可以继续做营销（）

B．不得针对个别产品创设销售指标和定向激励，导致销售人员违背销售适当性原则，向消费者过度营销或诱导销售某一类产品

C．不可通过电话或者互联网销售保险，不得保留客户电话录音和网络销售痕迹，不得规避保险销售可回溯管理规定

D．规范电话、短信销售方式，禁止盲呼扰民或者未经消费者同意即向其发送营销短信，如消费者明确表示拒绝接收营销电话或短信后，应及时进行名单调整

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

F.不限次

A.先及时安抚，客户不接受的情况下再提交工单向上报备

B.继续营销

C.任由客户投诉

D.不安抚直接帮客户登记工单

A.免费、赠送/送

B.不收费、领取优惠、答谢老客户

C.回馈、给到您等让客户误以为免费的词语

D.您是我们多年的老客户

关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知中，电话销售人员在销售过程中应将()等内容明确告知投保人。同时应向客户明确说明有关()的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容。

A、姓名、所属保险公司或合作机构名称

B、客服电话、产品名称

C、保障范围、保险期间

D、犹豫期

E、责任免除

F、保险费、保险金额

G、缴费方式、扣款时间

H、保单生效日、保单送达方式