题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
地产类投诉录入平台，处理平台均为小当家工单系统，物业接管两年以上地产类投诉由物业对客户沟通，物业无法解决的问题，可通过线下与地产交圈后，在龙信工单中操作升级协商（）
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A.返修信息的工单处理
B.配合物业工程对工程类整改问题的客户进行沟通
C.联系客户对已完结问题的确认
D.协助地产参与沟通类问题
E.居家配套业务完善
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第5题
对于业户求助、建议、报修、投诉类诉求，客服前台须在（）分钟内录入物业信息管理系统并派单给相应责任人或责任部门处理，（）分钟内给予业户反馈。对于咨询类诉求，客服前台应即时答复，对于无法即时答复的问题（）分钟内咨询客户服务部负责人或相关人员后答复业户
A.10、20、30
B.5、30、30
C.5、10、20
D.5、20、30
