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[单选题]

在产品介绍过程中,当客户提出竞品车某些方面更好时,我们可以用ACE话术技巧来应对,以下不属于ACE话术结构技巧的是()

A.赞美

B.认可

C.比较

D.提升

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第1题

产品介绍过程中,补充挖掘客户关注的竞品信息,至少包含但不限于()

A.竞品车款

B.有无看车试驾

C.比较喜欢的点

D.熟悉的销售顾问

E.对茶点的满意度

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第2题

当客户提出竞品对比时,通常情况下客户提出的竞品优势的点,就是客户关注的点,或者说是客户需求的点,通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。()
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第3题

娴熟、有所侧重的产品介绍可以迅速建立客户对产品的认识。下列说法哪一个不是产品介绍的重点?()

A.在产品层面上建立客户的信心

B.竭力贬低竞争对手

C.异议处理(产品及竞品应对)

D.促进购买

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第4题

销售“小白"要变销售“老鸟”,销售技能少不了。销售顾问在产品介绍中,有很多需要注意的地方,应尽量避免以下的哪些行为()。

A.同事配合

B.竞品车型配置对比

C.竞品品牌对比

D.恶意贬低竞品

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第5题

产品介绍结束时,应引导客户进行()。

A.试乘试驾

B.成交洽谈

C.签署协议

D.竞品对比

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第6题

打电话给潜在客户最重要的目标应该是()。

A.邀约客户来展厅

B.车型介绍

C.比较竞品

D.报价成交

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第7题

下列哪一类人群在产品开发过程中不是很需要使用竞品分析()

A.用户研究

B.技术人员

C.交互设计

D.视觉设计

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第8题

竞品分析时以下哪些做法是不正确的?()

A.客观的说明车辆的配置

B.不夸大事实,不恶意贬低竞品

C.对客户提及的本产品的劣势进行否定

D.适当提及竞品,重点强调本企业产品

E.结合反问技术,了解客户为什么喜欢竞品的车型

F.可以主动提及竞品,以强调本产品的优势G:善于利用转折法,先肯定对方,然后通过介绍突出自己产品的优势

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第9题

在本品竞品对比讲解这个场景下,下列做法正确的是()

A.如客户想对比奥迪本品不同车型配置,介绍主要差异点

B.为客户提供参考,并结合客户用车情况给予合理建议

C.如客户有其他对比的竞品车型,尽量避免直接诋毁竞品

D.应突出奥迪本品的优势特点,设计理念,品牌价值等,强调奥迪品牌是最好的

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第10题

以下关于竞品应对原色说法正确的是?()

A.为了突出我们的优势,可以主动拿竞品来对比

B.不回避客户提到的竞品问题,如果自己不清楚,可以了解后再回答

C.客户不主动提竞品的话,我们也不要提

D.面对竞品问题时,不可诋毁竞品

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第11题

以下在向客户讲解中,对竞品项目评价正确的是()

A.对竞品项目评价客观中肯

B.对于竞品项目产品、价格熟悉

C.通过贬低竞品项目,抬高本项目

D.善于利用自身项目优势打动客户

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