当客户需要售后换机时，可至Tlmall前台，售后服务-换机申请中自行下载华为智选售后申请表。-（）

A.留下400热线电话，告知客户有问题请联系客服

B.留下自己的电话，告知客户有问题联系自己

C.留下公司前台电话，告知客户有问题联系前台

D.不留电话，告知客户有问题找销售

A.因发票由京东开具，如果您需要换开，修改发票，以及有关发票的相关问题，可联系京东客服处理

B.告知签收后365天内均可以联系客服换开

C.享受教育优惠活动订单发票抬头均为用户提交认证信息的实名认证姓名，不支持修改发票抬头，无法换开增值税专用发票

D.如您的订单满足增票开具条件，我们会在订单完成后3个工作日开具并寄出，寄出后你可以通过前台订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看

A．客户询问是否有现货

B．客户询问店铺是否有活动

C．客户询问店铺所支持的发货快递公司是什么

D．客户购买的尺码不适合，要换尺码

A.MSDE

B.前台销售安装

C.前台补丁

D.整理版数据库

A.装机地址

B.联系电话

C.用户姓名

D.用户带宽

A.售后人员承诺赠送客户的充电宝

B.购机时赠送的快充头

C.购机时赠送的号卡

D.购机时承诺返还的话费

A．回移改一个参数，并同步到前台看是否可以生效

B．可使用6acdearAlarm能否清徐告警

C．使用小区涉加楼长扩会3个小区，查态导吉可以外活费

D．在可精换单元新雷数AUA9631A看看告替量古当

A.先道歉，安抚客户情绪，询问清楚情况，提供解决方案

B.先道歉，不理会具体情况，直接给客户补偿

C.先道歉，自顾自检查原因，不着急回复客户

D.道歉安抚客户，告知售后不是我处理，请找售后客服