会员反馈产品还未收到，员工查看订单是EMS发货，按照追踪信息告知会员即可（）

A.赠品是通常一个订单只赠送一件不是根据订单商品的数量赠送不做累加

B.页面未说明赠完即止的可考虑为会员申请优惠。如赠品页面价7.5元向上取整可为申请10元超市卡

C.会员反馈未收到赠品，可以直接为会员申请补发赠品

D.赠品是数量有限先下单先得赠完为止的

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.订单是处于备货中状态可以发起赔付

B.订单是处于退款中状态可以发起赔付

C.订单是处于仲裁中状态可以发起赔付

D.订单已经有专员给客户申请优惠券补偿，客户认可

A.提单是代表货物所有权的物权凭证

B.提单是承运人从托运人处收到货物的凭证

C.提单是托运人与承运人之间订有运输合同的凭证

D.承运人收到货物重量证明

A.提单是托运人与承运人之间订有运输合同的凭证

B. 提单是承运人从托运人处收到货物的凭证

C. 提单是代表货物所有权的物权凭证

D. 承运人收到货物重量证明

A.提单是托运人与承运人之间订有运输合同的凭证

B.提单是承运人从托运人处收到货物的凭证

C.提单是代表货物所有权的物权凭证

D.承运人收到货物重量证明