题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户要办理无忧卡可到以下营业厅：谯城区希夷营业厅、谯城区魏武营业厅、谯城区人民路业厅、利辛县前进路营业厅、蒙城县周元西路营业厅、涡阳县建设路营业厅去办理（）
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A、可以
B、不可以
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第4题
用户表示他的副卡已销户或未激活失效了，但办理变更套餐时，系统仍提示存在主副卡关系，导致无法操作变更套餐，可通过以下哪个渠道办理转套餐（）
A.手机营业厅
B.10010热线
C.网上营业厅
D.微厅
第6题
以下说法错误的是（）
A.客户要求取消宽带，只要是主号来电转接宽带营销专席即可
B.捆绑宽带的客户号码来电要求降档，需到营业厅办理
C.电子发票抬头无法改成公司名称，可到厅更改资料
D.宽带故障可赠送全省5G体验包2个月业务
E.坐席繁忙的情况下，通话中断可以不回访
第7题
反诈三必做：“一看、二讲、三圈示”。一“看”：营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴
反诈三必做：“一看、二讲、三圈示”。一“看”：营业厅是否张贴五部委通告（通告可以海报形式在厅店张贴
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，也可以缩印后再厅店宣传栏张贴)，设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”：为用户办理号卡时，营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”：为用户办理号卡时，营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________
第8题
用户归属地是深圳号码，现在需在清远营业厅办理销户，请问以下说法正确的有（）
A.建议用户每月5日-25日到自有营业厅办理
B.随时可到营业厅办理
C.可到清远合作营业厅办理
D.需到清远自有营业厅办理
第10题
以下跨区补卡说明正确的是（）
A.省内异地补卡客户，需凭本人有效身份证件办理，吉祥号为本人有效身份证件+密码办理，可代办
B.省际跨区补卡客户，需凭本人有效身份证件+密码办理（目前仅针对身份证用户），不可代办
C.省内异地补卡客户，目前业务开放营业有：四星级及以上营业厅、自营厅
D.省际跨区补卡客户目前开放厅有：C类权限营业厅（全区赋权层级为C的314家厅）、自营厅
