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[判断题]

派件环节延误的定义:客户催派快件未在承诺时效内或班次结束时间+派件时长内派送或未符合规范滞留剔除场景()

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第1题

某快件到达派件网点,客户投诉催件,总部下工单派件延误到派件网点处理,网点因人员不足,逾期未完结工单,派件网点认为只要工单一直不完结,是不会有重复投诉的。此网点的想法是否正确()
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第2题

快件在我司承诺时效内,客户来电催件登记为时效内催件,责任公司给()。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第3题

派件网点派件时效当日,周六/周日、节假日需要派送的快件,发件网点必须打电话最迟在()前催件,派件网点必须配合正常派送,否则延误成立

A.10:00

B.12:00

C.13:00

D.15:00

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第4题

快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,快件到达派件网点至退回寄件网点期间的延误责任由派件网点承担(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第5题

派件延误:快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,由派件网点承担退件之日起到退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第6题

周六/周日、节假日需要派送的快件,发件网点必须打电话最迟在前催件,派件网点必须配合正常派送,否则延误成立,后催件的,次日派送()

A.10:00

B.12:00

C.13:00

D.15:00

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第7题

某快件分批到达派件网点,派件网点已及时通知问题件,发件网点要求先到先送,派件网点以未到齐为由,未在第一派送频次派送,导至产生的延误由()承担

A.发件网点

B.分拨中心

C.派件网点

D.分拨中心和派件网点一起

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第8题

超时滞留导致催派会产生派件环节延误客诉()
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第9题

一票快件承诺时效是12:00,收派员12:00:01妥投,此件不会被鉴定催派责任()
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第10题

商务件的定义为商务件定位不是独立的产品类型,而是基于托寄物及部分产品服务类型,对部分符合条件的快件在收转派各环节优先进行操作或转运,提升快件服务时效与质量,提高客户满意度()
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第11题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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