A.自主小休每天2次，普通小休不限次数，但小休均需排队
B.手动点击ACW会由原来5秒时间增加35秒，总共有40秒话后处理时长
C.外呼/呼入客服讲完评价结束语后，挂机再点击评价按钮推评
D.点击示忙按钮，系统会播放音乐给会员，客户无法听到客服说话
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第1题
A.支持对上传的文档自动提取标签和摘要
B.基于开放融合的产品架构,打通各业务系统,支持实现跨业务系统内容关联分析、统一检索
C.支持对上传文档进行敏感内容审核,并将敏感内容放入隔离区
D.提供基于文件内容、文件类型、文件目录、文件大小、文件标签等多维度的组合搜索
第2题
B、每个操作人员应使用单一专用账号并妥善保管系统账号和密码，不得将自身的账号提供给他人使用，并定期更换密码
C、员工更换职务或离职时，应及时更换或删除相关权限及账号
D、以上都是
第3题
A.采用本地（车辆）+云端的混合自然语言识别方案
B.控制电话、导航、娱乐和短信等相关功能
C.与专业级导航系统（含增强型互联驾驶）绑定
D.可识别粤语、沪语、闽南语
第4题
关于组态软件的功能描述中，（）的功能与下位机的通讯有关。
A.密码系统
B.监控点历史记录
C.工作时间表
D.电话连通
第7题
A.对重大危险源中的毒性气体、剧毒液体和易燃气体等重点设施，设置紧急切断装置
B.涉及毒性气体、液化气体、剧毒液体的一级或者二级重大危险源，配备独立的安全仪表系统(SIS)
C.构成三级、四级重大危险源的危险化学品罐区未实现紧急切断功能属于重大生产安全事故隐患
D.重大危险源是指长期地或临时地生产、储存、使用和经营危险化学品，且危险化学品的数量等于或超过临界量的单元
第9题
●以下关于VoIP的描述不正确的是 (60) 。
(60) A．VoIP系统一般由IP电话终端、网关(Gateway)、网(关)守(Gatekeeper)、网管系统、计费系统等几部分组成
B．在实现方式上，VoIP有电话机到PC、PC到电话机和PC到PC等3种方式
C．VoIP的关键技术包括信令技术、编码技术、实时传输技术、服务质量(QoS)保证技术以及网络传输技术等
D．VoIP的核心与关键设备是IP电话网关
第10题
A、工业防火墙授权可以从相应商务人员处获取
B、工业防火墙如未导入授权，防护功能无效
C、工业防火墙如未导入授权，无法进行相应策略的配置
D、工业防火墙升级版本可以电话4000680620获取
第11题
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统申请电话银行业务
C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D.开通的功能仅为电话银行转账功能
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