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[判断题]

某顾客RFM等级显示为101,则代表该顾客在近一年内有过购买,且在2019年1月至今只购买了一次,消费金额超过了1000()

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第1题

客户数据分析的RFM模型中,F所代表的数据是

A.最近一次消费

B.消费频率

C.消费金额

D.顾客类型

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第2题

RFM顾客流失预警模型的三个指标中,最常用来判断顾客流失概率的是第二个指标即购买频率指标。()
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第3题

在CRM过程中,客户等级评价RFM中,“R”代表:

A.时间

B.频度

C.金额

D.评价

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第4题

从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是_________

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第5题

某品牌化妆品开发人员欲估计其顾客的平均年龄,随机抽取了16位顾客进行调查,得到样本均值为30岁,样本标准差

为8岁,假定顾客的年龄近似服从正态分布,试求该品牌化妆品全部顾客平均年龄置信度为95%的置信区间。

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第6题

从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是_________

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第7题

从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是_________

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第8题

本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是()

A.顾客忠诚度

B.顾客渗透率

C.顾客选择度

D.顾客占有率

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