客户维护的方法包括（）。①客户拜访②书信电话联络③妥善处理客户异议。

A.客户拜访

B.书信电话联络

C.妥善处理异议

D.留住老客户

客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）

A.客户拜访

B.书信电话联络

C.妥善处理客户异议

D.提供运费折扣

A.赠送纪念品

B.书信电话联系

C.拜访

D.定期集中沟通

A.客户拜访

B.网上沟通

C.签收运单

D.电话调查

A.系统筛选

B.转介绍

C.电话营销

D.陌生拜访

A、激发客户购买欲望

B、帮客户挑选商品

C、电话回访

D、妥善处理客户投诉

在使用电话约见时，原则上，拜访客户的日期，时间应该由客户主动决定。()

A.逐户寻访

B.电话拜访

C.广告开发

D.网络推广

A.优质高效，做好现场服务

B.制定客户开发方案，分析客户类型

C.加强联系，定期拜访客户

D.完善档案，促进工作程序化

A、提前一天打电话提醒注意预约会面

B、拜访要准时

C、如首次拜访不能成行，提前半个小时电话告知客户

D、遇见异议就放弃与客户的会见