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行李员带客人上客房,如发现房间有行李应该怎样做?

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第1题

无()引领时,服务员应帮助客人提拿行李至客房。如客人的房间在走廊左侧,则服务员应在客人的()方引领;如客人的房间在走廊右侧,则服务员应在客人的()方引领。
无()引领时,服务员应帮助客人提拿行李至客房。如客人的房间在走廊左侧,则服务员应在客人的()方引领;如客人的房间在走廊右侧,则服务员应在客人的()方引领。

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第2题

如房费赤字有行李,店经理确认客人能回来,房间可保留()。
如房费赤字有行李,店经理确认客人能回来,房间可保留()。

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第3题

这是您房间的钥匙,我们的行李员会带您去房间。中译英

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第4题

入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间
寻找行李未果后,应:()

A.找饭店行李员询问行李去向

B.找饭店总服务台请其协助寻找

C.找饭店大堂经理,请其协助寻找

D.找旅行社行李员询问行李去向。

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第5题

行李员的工作内容一般来说不包括()。

A.替客人代买贵重物品

B.将客人行李从其车上搬至其房间

C.回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题

D.向客人介绍房间设备以方便客人使用

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第6题

按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号线内()。

A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等

B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房

C.填写“传真条件接收统计记录表”

D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系

E.电话通知客人,并告知可由行李员送至房间

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第7题

行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房,介绍房内设施与使用方式。

A.错误

B.正确

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第8题

如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。()
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第9题

当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等
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第10题

全陪应在本团行李送达饭店后,负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 (

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