以下哪些场景的评价会予以剔除？（）

A.先确认商品问题，并询问要求退款的金额，如金额可接受，则认可，如过高则拒绝。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

B.直接拒绝不退货退款的售后。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

C.先确认商品问题，认可不退货退款，并给予转款。此情况下如买家仍给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先确认商品问题，给予承担运费退换货售后，同时拒绝不退货退款要求。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

不合理评价处理类似包含哪些？

A、不合理要求。

B、报复的评价。

C、退货退款。

D、第三方诈骗。

E、买家胁迫。

F、同行。

G、泄露信息辱骂。

关于以下场景，说法错误的是哪些？

A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，卖家主动同意退款，申诉可剔除纠纷退款率

B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证，判定卖家责任后，卖家补充举证且举证有效，申诉可剔除纠纷退款率

C因商品被假货处罚，判定卖家责任后，卖家对假货处罚申诉成功，申诉可剔除纠纷退款率

D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，买卖双方协商一致关闭退款，申诉可剔除纠纷退款率

和买家的交易已经退货退款了,评价不应该存在。()

A.消费者账户

B.订单

C.退款

D.评价

A.双方之前有交易，担心中差评不愿交易

B.买家拍下商品不想要：买卖双方退款流程问题

C.涉嫌炒作，且卖家提交的原因多为买家给中差评

D.订单评价涉及同行给出的非真实评价

A如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款

B如订单商品不包邮，则交易支持买家全额退货退款

C如订单商品包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

D如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

下列哪些场景不在钱款申诉受理范围内？

A买卖双方约定花呗套现，交易被判定退款的

B买家已收到货申请不退货仅退款，卖家超时未处理导致退款成功的

C买家无理由拒签货物，平台介入后判定全额退款的

D商品被假货处罚后交易被判定退款，卖家因买家拒绝归还货物产生争议的

A.全额打款商家-ACS

B.平台处理-ACS

C.同意退货退款，运费买家承担-ACS

D.同意退款全额-ACS

A.商品体验(指标：商品评价)

B.物流体验(指标：揽收及时率or物流评价)

C.售后体验(指标：仅退款时长&退货退款时长)

D.咨询体验(指标：旺旺回复率)

A买家因商品质量问题申请退货退款

B买家因尺码拍错问题申请退货退款

C买家因材质不符问题申请退货退款

D买家因商品功能性故障申请退货退款