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[判断题]

针对3C类快件:损坏责任类型为“托寄物寄出前已损坏”;收件规范拍照、备注,事后客户认可且未产生理赔;以上条件满足可免责损坏()

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第1题

收派员在取件时按托寄物及增值服务来区分,文件类、生鲜类(有生鲜贴纸)、3C类,及托寄物为其他类、但有增值服务的快件均为商务件()
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第2题

生鲜类快件包装需达到托寄物不变质、不损坏、便于装卸、不渗漏等()
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第3题

快件的外包装损坏,托寄物丢失后,以下说法,错误的是()

A.派送环节:派件过程中,发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

B.签收环节:客户签收环节发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

C.包装不规范,外包装破损,快件遗失,不关联是否系统上报,责任直接由寄件网点承担

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第4题

商务件的揽收操作与标准快件不一致,JMS/APP新建运单时,选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”,系统自动匹配为商务件()
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第5题

关于生鲜类快件,运单填写“托寄物内容”栏:必须填写详细、准确、完整的快件内容,须确保运单上填写的内容与实际托寄物品一致()
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第6题

签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.派件方收派员

B.寄件方收派员

C.派件方收派员

D.中转环节

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第7题

生鲜类快件在“托寄物内容”栏必须填写详细、准确、完整的快件内容,须确保运单上填写的内容与实际托寄物品一致()
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第8题

商务件的定义为商务件定位不是独立的产品类型,而是基于托寄物及部分产品服务类型,对部分符合条件的快件在收转派各环节优先进行操作或转运,提升快件服务时效与质量,提高客户满意度()
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第9题

根据生鲜类快件操作要求,生鲜类运单填写“托寄物内容”栏:必须填写详细、准确、完整的快件内容,须确保运单上填写的内容与实际托寄物品一致()
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第10题

卸车的同时检查快件及建包袋的外包装,如有损坏及时上报,加固包装中转(在监控下,两人以上人员拆包查验,如托寄物损坏及时上报,无损则记录后加固包装,快件继续流转)()
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第11题

客户验收时,禁止破坏托寄物原包装,如快件内包装为无法恢复的包装类型,禁止拆开检查()
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