题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
营业厅实物发货动作应当日完成，不允许出现实物签收后系统不入库的情况或实物已销售系统不出库的情况（）
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A.实物经上级批准后可以外借和领用
B.不允许出现实物有、系统无的账外资产
C.不允许出现实物无、系统有的账实不符情况
D.不得私下保管客户代办机实物
E.不允许出现任何形式的线下出入库
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第7题
宝妈小雪着急购买奶粉，想在发货地址在同城的一家天猫母婴食品专营店购买， 询问客服是否可以下单付款后当日同城自提。 请问：如果你是客服， 且店铺不支持自提，以下哪种执行建议能使消费者体验最好（)。
A.请小雪在店铺里拍下付款后，直接去商家仓库提货即可
B.告知小雪天猫规则不允许将线上交易引导至线下完成，小雪需耐心等待
C.先表示抱歉，无法满足小雪的自提要求，但是可以使用当日达快递让小雪第一时间收到产品
D.告知小雪该品牌有线下门店,小雪可以到同城门店采购
