题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据系统原理,按照过程方法,《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012从领导作用,战略,(),资源,过程管理,测批、分析与改进以及结果七个方面对评价的要求做出了规定。
A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
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A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
第3题
A.战略
B.测量、分析和改进
C.顾客与市场
D.领导
第6题
卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是()。
A.主动性的
B.驱动性的
C.从动性的
D.被动性的
第9题
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
第10题
卓越绩效评价准则的七大类目中,有关结果的类目为()。
A.战略
B.领导
C.过程管理
D.经营结果
第11题
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C.“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D.“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
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