题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是()。
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
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A.800分
B.100分
C.1000分
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第4题
在GB／T19580-2012《卓越绩效评价准则》的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）
A.价值创造过程
B.支持过程
C.关键过程
D.特殊过程
第5题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
第6题
《GB／T19580－2012卓越绩效评价准则》，是一种()标准。
《GB／T19580－2012卓越绩效评价准则》，是一种（)标准。
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A、强制性标准
B、技术标准
C、管理标准
D、国家标准
E、推荐性标准
第7题
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是()阶段。
A.问题反应
B.早期系统方法
C.一致的方法
D.整合的方法
第8题
根据系统原理，按照过程方法，《卓越绩效评价准则》GB／T19580－2012从领导作用，战略，（)，资源，过程管理，测批、分析与改进以及结果七个方面对评价的要求做出了规定。
A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
第9题
GB／T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求，这些要求（）
A.因为是准则，所以应是规定性的
B.因为企业环境千差万别而是非规定性的
C.以规定性为主，可以适当灵活
D.以非规定性为主，有些是规定性的
第10题
关于GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的有关表述，正确的是()。
A.它要求较高，只适合行业内管理水平比较高的组织推行
B.它可以用于定性和定量地评价组织的管理水平
C.它适用大型企业，不适合军工科研单位、小企业应用
D.它强调关注结果，“结果”类目分值为450分
