收费现场特情由当班班长授权处理，收费员操作后如实登记，每班将工作期间出现的特情汇总登记，收费员、当班班长分别签字复核（）

A.收费班长

B.督导员

C.收费员

D.票管员

下列对车队处理做法错误的是()。

A.接上级文件有车队通行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。

B.上级领导口头通知的车队放行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

C.收费现场确需车队放行的，上报分公司批准后，监控员只通知当班收费员，车队通过后，对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

D.当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像，并录入稽核信息。

A.收费站卡（票）管理员应根据收费站情况，准备足够2小时使用的零钞

B.当班期间，若备用金不足或面额不够，收费员相互之间可在车道间进行借用或调换

C.备用金只能用于收费现场找零之需

D.下班后，班长应与收费员当面清点，确认备用金金额，并由班长统一上缴卡（票）管理员

A.收费员

B.当班班长

C.稽查员

D.票证员

A.收费员发现车流量增加，车辆在收费广场排队较多时，应立即报告当班监控员和当班班长

B.当班监控员接报后，立即调整广场摄像头，密切关注广场情况，并通知当班人员增开车道，并将情况立即上报收费部当班人员

C.收费部当班人员解释无效时应立即上报分管领导

D.若车流量持续增加，引导其驶离收费车道，再与其进行沟通，根据情况必要时报警

A.收费班长

B.收费员

C.行管

D.票证人员

A.当班收费员

B.当班收费班长

C.值班站长

D.分管领导