题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

子母件遗失，协调时效揽收之日起__天内（）

A.7

B.20

C.30

D.不受理

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第1题

派送彻底延误申报时间为（)。

A.自主单号签收之日起15天内

B.自快件揽收之日起20天内

C.自快件揽收之日起30天内

D.自快件揽收之日起1月内

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第2题

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？A协议有效期B快递揽件次数C快递揽收时效D明

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？

A协议有效期

B快递揽件次数

C快递揽收时效

D明确各场景物流处理反馈时效

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第3题

红屁屁包退政策时效是多长（)

A.收到货次日起30天内

B.收到货次日起60天内

C.签收之日起30天内

D.签收之日起60天内

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第4题

爱特思代取件项目，客户不慎将退货清单遗失，应当如何处理（)。

A.无退货清单不予揽件，撤销订单

B.让客户手写订单编号，正常揽收

C.业务员手写订单编号，正常揽收

D.重新打印退货清单，正常揽收

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第5题

T系订单中对快递网点时效的考核指标主要包括（)。

A.揽收及时率

B.揽收延误率

C.派件超时异常率

D.派件正常率

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第6题

当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员可以自行判断，先行操作系统更改时间/取消即可。（)

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第7题

当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员应先联系客户沟通，告知情况，经客户同意下操作取消/改约再揽。（)

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第8题

属于发货及揽收时效的选项是（）

A.发货时效要求

B.揽收时效要求

C.承诺时效要求

D.到货时效要求

E.派送时效要求

F.营销活动及节假日发货要求G、异常报备

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第9题

以下选项属于发货及揽收时效的是（)。

A.发货时效要求

B.揽收时效要求

C.承诺时效要求

D.到货时效要求

E.派送时效要求

F.营销活动及节假日发货要求G、异常报备

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第10题

“110”服务意识是指接收到揽收任务10分钟内联系客户，1天内上门取件。（)

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第11题

关于菜鸟指数【及时揽收率】的说法，正确的是（)。

A.T-1日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

B.T-2日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

C.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

D.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比

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