()是危机公共关系管理者利用感知或判断的方式对现实或潜在的危机性质进行鉴别的过程。

A．危机预防

B．危机预测

C．危机预警

D．危机警戒

A.产品危机

B. 天灾

C. 服务危机

D. 企业公共关系危机

E. 政府公共关系危机

A.危机更多意味着威胁

B.危机不一定导致转机

C.危机是“过程”

D.危机是“事件”

A.预警系统的建立

B.危机应对

C.危机判断

D.确认危机来源

A.信任(誉)危机

B.产品危机

C.品牌危机

D.服务危机

E.舆论(媒体关系)危机

A.危机严重程度

B.危机损害程度

C.危机涉及民众

D.危机涉及部门

A.内部公共关系危机和外部公共关系危机

B.有形公共关系危机和无形公共关系危机

C.人为危机和非人为危机

D.一般性危机和重大危机

E.显在危机和内隐危机

A.跟踪

B.评价

C.控制

D.及时发出警报

A.确认危机来源

B.危机管理的应对阶段

C.预警系统的建立

D.危机判断

A.危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段

B.危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段

C.危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段

D.危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段

A.预警系统的建立

B.危机应对

C.危机判断

D.确认危机来源