题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

直通车组件中的订单-售后申请具体是什么作用?()

A.点击后进入到售后申请页面

B.点击后进入购买商品的售后申请

C.点击后即可立即申请售后服务

D.点击后就会有售后人员电话联系处理

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第1题

直通车组件中的订单-取消订单具体是什么作用?

A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消

C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

D.点击后即可申请退换货处理

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第2题

怎么查询商品是否可以退换货?()

A.PC端:页面找到-售后政策-页面输入商品编号,查询商品的售后政策

B.PC端:页面点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”

C.APP端:点击“我的”-选择订单-“售后”

D.客服截图商品售后保障页面,发送客户

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第3题

如何在抖音app中查看商家的资质()

A.无法查看

B.点击我的订单--申请售后

C.商品页--保障--商家资质

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第4题

直通车组件中的订单-催单申请具体是什么作用?
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第5题

请问商家可以通过哪些途径进入到查看处理纠纷单页面()。

A.通过“店铺提醒-仲裁”点击进入

B.售后客服-交易纠纷管理

C.我的店铺-交易纠纷管理

D.售后客服-自主售后

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第6题

以下哪个场景支持价保服务?()

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品,因商家调整商品前台京东价,出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单

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第7题

关于售后操作说法不正确的是()。

A.用户仅可撤销一次退款

B.用户可多次撤销售后

C.客服可撤销两次售后

D.用户撤销售后在订单列表页面无法再次申请售后

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第8题

7月15日门店申请2份昨天购买的桃子售后,单价为10元,1份5个坏了2个补差了半价,7月18日门店进线反馈需要全退,此时客服接到应该如何处理()

A.回复门店不好意思超过了售后时效不好处理呢

B.复制售后单号发到群里申请二次售后

C.告知主管加急申请,在处理完之后要主管点击审核通过,尽快申请二次售后,为门店尽快退款一份半

D.让门店在后台重新申请一下售后

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第9题

用户:我购买了一个二手手机,按键出现了问题怎么办,我要换货专员告知:您好,商品质量问题的话,签收七天内您这边可以点击订单详情页面点击申请售后即可,24小时之内为有专员为您处理()
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第10题

用户签收商品一天后,发现售后问题,并提交了售后申请维修。然后商品页面价格发生了变动,该商品是否可以享受价保?()

A.在价保期内可以享受

B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受

C.不可以享受,售后商品不享受价保

D.售后换新订单不享受,其他售后可以享受价保

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第11题

拍卖方式购买的商品产生了纠纷,是否可以申请退货或者售后维权()

A.可以退款可以售后维权

B.可以退款不可以售后维权

C.不可以退款可以售后维权

D.不可以退款不可以售后维权

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