题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户手机号码上有：”全省光猫不匹配用户—用户光猫设备不支持200M及以上宽带，建议更换智能网关设备“弹窗，可以为用户免费更换光猫设备（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.用户姓名
B.用户地址
C.用户光猫
D.绑定手机号码
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第4题
若发现存量用户使用光猫的wifi功能，代维需()
A、不管这个问题，将其他故障修好就行
B、告知用户要使用优质路由器
C、强制关闭用户的光猫wifi功能后，告知用户需使用优质路由器
D、告知用户光猫自带wifi功能弊端，并演示千兆路由器测速结果，引导用户购买优质千兆路由，若用户暂不购买，不强制关闭光猫wifi功能
第5题
根据电信固网终端业务规范，宽带拆机时如用户光猫来源为局方，则用户光猫需回收。如用户无法提供光猫，需缴纳光猫赔偿金，此时应选择的发票账目项名称是（)。
A.折旧费
B.宽带业务违约金
C.固网终端赔偿金
D.赔偿金
第9题
公司近期针对宽带速率未达到套餐包含最高速率的用户开展免费提速活动，有关提速正确的操作方法是：（)。
A.从系统上提取未达到最高速率的用户，直接更改为最高速率
B.光猫支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅办理提速，同时营销智家产品
C.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速，同时营销智家产品
D.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式，更换旧光猫再提速，同时营销智家产品
第10题
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（)。
A.由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B.用户宽带已到期，待续费
C.光猫故障
D.用户PC与光猫之间的网线连接故障
