题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于及时揽收率提升方法，下列说法正确的有（）
A、加强与商家的沟通，当日不能发出的快件，建议商家不要点发货或在18点以后点击发货
B、针对商家已点击发货的快件，当日需及时做揽收
C、当日无法做子系统揽收的快件必须使用PDA或行者扫描取件
D、菜鸟天地全链路监控中，做好每日预警和异常已发未揽收订单处理
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A.80%
B.90%
C.95%
D.99%
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第3题
关于菜鸟指数【及时揽收率】的说法，正确的是（)。
A.T-1日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
B.T-2日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
C.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
D.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
第4题
经理给张三看了公司的菜鸟指数为80分，其中【时效】共得分15分，请问以下关于菜鸟指数中【时效】的说法，错误的是：（)。
A.商家今天下午5点发货，公司必须在今天晚上12点前揽收，不然会影响及时揽收率
B.商家今天晚上9点发货，公司明天晚上9点做揽收也不会影响及时揽收率
C.派件员今天扫描的快件，今天转点前一定要签收完，不然会影响派件超时异常率
第6题
当日揽收率提升方法有哪些？（）
A、备货：保证货品充足，及时盘货，调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理，一定要收集问题反馈店长以及相关负责人，做好监會提醒工作,发挥部门价值
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B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
