题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
商品P需要上架当天让客户进行购买，sku在上架时也选择了同步库存，就不需要在推送上架数量了对，这种做法对吗（）
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A．生成补货任务的商品未补货完成
B．生成补货任务的商品门店库存不足
C．执行补货任务中未执行上架补货
D．无法反馈问题，正常情况
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第5题
当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（)
A.建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣
B.为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策
C.划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益
D.把签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合
第7题
客户流失的原因有很多，当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括哪些（)。
A.建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣
B.为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策
C.划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益
D.把签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合
第9题
一个有多sku的已上架商品在库存改变时有哪些动作是不正确的（）
A.一个sku库存归0的时候商品不会下架
B.全部SKU库存归0的时候商品会全部下架
C.一个sku库存归0的时候商品会下架
D.实际仓库商品库存归0的时候商品不会下架
第11题
商家在已有的SKU链接上将原商品更换为另一款商品进行销售的行为。相比于原商品，更换后的新商品在类目、规格、品牌、颜色、型号、品种等任一或多个关键属性上发生了改变,情节特别严重的，对于商家的处罚措施是什么？()
A.每次扣4分，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理
B.每次扣8分，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理
C.每次扣4分，并予以5日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理
D.每次扣8分，并予以5日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理
