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[判断题]

在到达正确派送网点之前造成的转运中心中转延误、错分延误、错发延误,待快件签收后上报,需核实客户具体收件日期()

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第1题

发件网点发出时须注明正确目的地大字/段码如果大字/段码错写,导致网点/转运中心错发下级网点,快件到达首端转运中心后,沿途中转点都有错发情况,遗失责任,发件网点先行承担C责任()

A.10%

B.30%

C.50%

D.60%

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第2题

此件6月1日发出,6月2日快件进行中转,中间各中心OSD图片无异常且无任何异常问题件,6月5日到达网点下车无OSD图片,6月6日到达分部进行派送显示OSD图片异常,6月6日放入同行驿站,客户取件时未反应异常,取件后回家反应内件短少,此件责任判定正确的是()

A.派送分部

B.派送分公司

C.发件公司

D.所有公司均无责

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第3题

遗失件责任认定中,发件网点发出时须注明正确目的地大字/段码,如大字/段码错写,导致网点/转运中心错发下级网点,快件到达首端转运中心后,沿途中转点都有错发情况,遗失责任,发件网点先行承担50%责任,其余50%的责任根据后续扫描记录认定()
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第4题

发件客户反馈快件显示到达杭州中转部,因为之前发生过不送货上门情况,所有要求备注给收件人送货上门,要求催促到件尽快派送,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

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第5题

发件客户反馈快件显示到达杭州中转部,因为之前发生过不送货上门情况,所以要求备注给收件人送货上门,要求催促到件尽快派送,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

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第6题

快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,快件到达派件网点至退回寄件网点期间的延误责任由派件网点承担(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第7题

派件延误:快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,由派件网点承担退件之日起到退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第8题

一票快件在中转途中,发件人来电要求将此件到达网点之后先暂放在一段时间,等发件人通知再给收件人安排派送,先建议客户联系网点,不同意可帮客户受理()
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第9题

买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第10题

快件从中转部发往派送网点的路上可以和客户预计当天到达,但如果发往的时间已经是下午了,则需要和客户预计次日到达()
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第11题

直营枢纽中心/转运场驻地的派送网点的派送范围:距离派送网点30公里()
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