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[主观题]

内蒙古农村信用社文明规范服务工作2010年—2012年规划为实现三年规划目标,全区农村信用社文明

规范服务工作拟经过“基础夯实、()和巩固提高”的成长历程,实现服务质量的快速发展和服务水平的显著提高。

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第1题

《内蒙古农村信用社金融服务收费办法》中个人业务收费规则有哪些。

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第2题

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()

A.省级文明规范服务示范网点

B.省级文明规范服务明星

C.省级文明规范服务大堂经理

D.省级文明规范服务先进个人

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第3题

省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。()
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第4题

窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。

A举止文明

B大声喧哗

C服务热情

D工作规范

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第5题

《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定的特别重大突发事件(I级)主要包括

《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定的特别重大突发事件(I级)主要包括哪些方面?

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第6题

在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现。

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

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第7题

文明服务规范主要体现在哪几个方面?()

A.文明接车

B.文明用语

C.规范用语

D.仪表仪容

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第8题

《中国农业银行2010年一2012年合规文化建设规划》明确了合规文化建设分阶段实施目标是():A.三年打

《中国农业银行2010年一2012年合规文化建设规划》明确了合规文化建设分阶段实施目标是():

A.三年打基础,五年见成效,八年深发展

B.一年打基础,二年上台阶,三年见成效

C.二年打基础,三年上台阶,五年见成效

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第9题

对省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星实行物质奖励和精神奖励相结合的办法进行表彰。()
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第10题

省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()

A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B.获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C.四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D.在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E.工作业绩突出、贡献度较高

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第11题

下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()

A.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选

B.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选

C.省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选

D.省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

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