题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对置换未成交的客户，顾问后期跟踪回访完不需要和评估师沟通（）
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跟踪回访应该在客户车辆修完后()内进行。
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕192号），投诉受理部门对于客户投诉处理案例要做好相应的记录、存档，以便后期跟踪客户有关情况，做好回访（）
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第9题
在售后跟踪环节，销售顾问应按客户能接受的方式与客户保持长期联系。在作电话回访的时候，一开始不要直接谈车，聊点其他的内容。据此，下列各项错误的是（）。
A.XX先生（小姐），您好！好久没联系了，打个电话问候一下。
B.好久没听到您的声音了，最近生意很好吧？
C.XX先生/ 小姐，您好，好久没见你了！我们这周末店里有个活动特邀请你来参加，特别为您准备了小礼物，咱们见个面。
D.XX先生，最近有没有朋友要买车的啊？给介绍一下吧。
