题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
寻找双方的共同话题是取得认同的一个有效开始()
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第4题
A.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础
B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始
C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围
D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好,在拜访时不要急于销售产品,要多谈一些彼此共同的话题,从而成功化解客户的抵触情绪
第5题
A.认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人,寻找双方的共同点
B.在商务谈判中,“认同”是双方相互理解的有效方法,是人们之间心灵沟通的一种有效方式,也是说服他人的一种有效方法
C.寻找共同点可以:找双方共同熟悉的第三者,作为认同的媒介
D.寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如,共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等
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