题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于话题投放,下面说法正确的是:()

A.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础

B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始

C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围

D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好,在拜访时不要急于销售产品,要多谈一些彼此共同的话题,从而成功化解客户的抵触情绪

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第1题

在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。()
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第2题

拜访客户中的话题投放方法一般是:()

A.寻找双方共同的话题

B.为了掌控全局,必须要以强势的姿态切入话题

C.赞美对方的话题

D.赞美自己的话题

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第3题

在拜访客户中,寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。()
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第4题

拜访客户中的话题投放方法一般是寻找自己感兴趣的话题。()
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第5题

拜访客户中的话题投放方法一般是投放一些自己熟悉领域中的话题,这样才能在客户面前表现出比较专业的形象。()
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第6题

说服谈判对手时,要注意寻找双方()

A.各自的需求

B.不同的利益

C.利益的共同点

D.协商的分歧

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第7题

下面关于沟通的目的和作用说法正确的是()。

A.良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策

B.沟通是润滑剂,能够更好的促进企业员工协调工作,提高执行进度

C.沟通不利于领导激励下属,建立良好的人际关系和组织气氛,提高员工士气

D.沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

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第8题

关于沟通,以下说法正确的是()。

A.沟通是一个互动的过程

B.沟通是一个双向的过程

C.双方就看法达成一致的过程

D.以上均正确

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第9题

谈判者在相互交往的过程中,适当地互赠些礼品,会对增进双方友谊、沟通双方感情起到一定的作用,也是普通社交礼仪。()
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第10题

护患沟通的理想距离是()

A.双方相距小于50cm

B.双方相距在50cm-100cm

C.双方相距在1.1-1.5m

D.双方相距在2m以上

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