题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户进线表示自己申请了售后通过，需要取货，但是自己无法提供货物让司机取回，询问客服怎么处理，客服查询售后类型为“团长原因提货失败”，客服告知无法退回商品将无法完成退款，用户强烈不认可，威胁投诉315，客服告知为其反馈对应城市处理（）
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A．原订单
B．售后换新订单
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第6题
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款，表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入，则买家应做什么样的举证，才能支持退货退款？ （)
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款，表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入，则买家应做什么样的举证，才能支持退货退款？ （)
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A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实
B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证
C.若订单买家已主动确认收货，需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实
D.若订单为超时确认收货的，售后买家反馈破损问题，仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证
第10题
小二牛奶网购了500元的香水，但迟迟未收到货，故申请了退款但被卖家拒绝，于是牛奶进线，让服务小二咖啡告知卖家自己是淘宝小二，必须现在处理。咖啡会如何做？（)
A.直接答应
B.威胁卖家，再不处理就把卖家的个人信息发微博上。
C.向对方解释，自己需要按照淘宝交易正确流程操作，建议其耐心等待，交易过程中若有证据需要发表，可在退款页面发表留言。
