题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
遇有明星乘机时，当旅客无过激行为时（如正常提出诉求或情绪激动但未造成客舱秩序混乱），由安保组介入处理，乘务组协助安保组做好客舱秩序维护，避免事件升级（）
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A.立刻
B.立即
C.及时
D.第一时间
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第8题
当发现疑似危险品，且旅客具有冲击性（如旅客抢夺箱包、泼洒不明物品等）等异常行为时，下列说法正确的有：（）
A.手检员负责控制旅客
B.开包员负责控制行李（或疑似危险品）
C.引导员负责疏散旅客，并上报信息
D.验证员负责关闭通道
第10题
当客户在展厅出现过激行为时，下列哪些应对方式是正确的？（）
A．立即礼貌劝止过激行为，并引导至客户接待室
B．礼貌劝阻拍摄行为，并同时进行拍摄记录全过程
C．上报业务经理，并联系相关业务负责同事处理
D．扰乱正常营业秩序的行为，第一时间报警寻求帮助
E．强行遮挡镜头，贸然受访
第11题
一般来说，当幼儿出现以下情况时，教师应当介入：幼儿遇到困难、挫折，即将放弃游戏意愿时;（)。
A.游戏中出现不利于游戏开展的过激行为时，游戏中出现消极内容时
B.幼儿在与环境的互动中产生认知冲突时
C.幼儿主动寻求帮助时
D.游戏中出现不安全的因素时
