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[单选题]

若粉丝官出现外呼差错,涉及成功数据业务漏开、错开、多开等情况的一经核实扣款()元/户

A.企微集中运营办理

B.企微集中运营办理

C.A企微管家XXX(管家姓名)

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第1题

下列哪些属于电话外呼产量指标()?

A.外呼号码量

B.成功接通量

C.成功访问量

D.成功业务量

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第2题

银行卡差错调整中下列关于开户行ATM应收调整说法正确的是()

A.若开户行成功,银联失败,代理行失败,则该差错形成的结果是:开户行扣客户账成功,银联未清算

B.若开户行成功,银联成功,代理行失败,则该差错形成的结果是:持卡人取款失败,代理行ATM长款

C.若开户行成功,银联失败,代理行失败,则该差错形成的结果是:持卡人取款失败,代理行ATM长款

D.若开户行成功,银联成功,代理行失败,则该差错形成的结果是:开户行扣客户账成功,银联未清算

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第3题

在销售过程中容易出现的差错:实物清点差错、包件混杂造成数字差错、多盘漏盘造成差错、盘存单计算差错等。()
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第4题

ECP首响可以通过以下哪些方式()

A.个人手机外呼成功即可

B.ECP系统外呼

C.派外勤后电小二系统上外呼

D.个人手机外呼后移动ECP上备注外呼情况

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第5题

关于用药差错,叙述正确的是A、用药差错是指用药使用过程中出现的任何不可预防事件B、用药差错的医

关于用药差错,叙述正确的是

A、用药差错是指用药使用过程中出现的任何不可预防事件

B、用药差错的医务人员因素只涉及医师和药师

C、发生在开处方、转抄医嘱、给药、药品标签与包装、用药使用等过程中

D、用药差错等同于药物不良反应

E、用药差错一般不会导致患者受损

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第6题

维护期间若出现工作差错,应(),并()。
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第7题

渠道员工通过平台内外呼时解答客户咨询或受理业务时出现差错、关键信息遗漏并导致用户投诉,涉及用户退费超过50元,属于严重投诉,扣罚500元/件。()
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第8题

按照分配数据逐笔外呼,不得漏呼,不得在无实际呼出的情况下随意选择外拨结果选项后进入下一条。()
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第9题

若要给客户回电时需要使用()进行外呼跟进

A.短信回复

B.升级回复

C.智能外呼

D.预约跟进

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第10题

在资料录入中,常出现的差错有()。

A.误输

B.漏输

C.错位

D.检查

E.检测

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第11题

呼字诀的纠正方法:两掌外开时,身体后坐,臂掌外撑。此说法()
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