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[判断题]

网站的FAQ是指常见客户服务（）

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更多“网站的FAQ是指常见客户服务（）”相关的问题

第1题

FAQ是一种常见的网络客户服务形式。（)

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第2题

FAQ列出一些常见的用户问题，是一种网络客户服务形式。（）

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第3题

一般来讲，网站中的 FAQ 是指()

A.留言板

B.000 室

C.常见问题解答

D.论坛

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第4题

一般来讲，网站中的FAQ是指()。

A.留言版

B. 聊天室

C. 常见问题解答

D. 论坛

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第5题

FAQ列出一些常见的用户问题，是一种网络客户服务形式。()

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第6题

网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（)？

A.产品信息和相关知识

B.客户邮件列表

C.网上虚拟社区

D.FAQ

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第7题

网站的FAQ是指（)。

A、传真

B、常见问题

C、聊天软件

D、客户咨询

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第8题

FAQ是指搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单（）

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第9题

企业网站的服务也是网站的基本要素之一，企业网站服务的内容和形式很多，常见的有()。

A.邮件列表服务

B.FAQ

C.RSS订阅

D.MI服务

E.会员通讯

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第10题

网上客户服务的重要内容之一就是为客户提供有关企业产品与服务等各方面的信息，面对众多企业提供的信息以及客户可能需要的信息，最好的方法就是在网上建立客户常见问题解答，即FAQ。（)

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第11题

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（)

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的( )

(A)问题列表

(B)现成答案

(C)咨询回答

(D)问答服务

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