客服代表要注意以下哪几点（)

A.咬字要清晰

B.音量要恰当

C.音色要甜美

D.音调要高扬

A.发音准确

B.内容简明

C.外语慎用

D.说普通话

A.准确记录

B.详略得当

C.层次分明

D.多留空白

A.语音语调抑、扬、顿、挫

B.表达、倾听、提问、确认

C.语调柔和，恰当把握轻重缓急

D.普通话标准、咬字准确、发音清晰

A.逗孩子笑

B.做好准备工作

C.保持水温度适宜

D.避免烫伤婴幼儿