题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在对大厅、客房照明窗进行清洁时,使用(),并有人员监护

A.湿毛巾或抹布

B.手套

C.专用工具或专用登高梯

D.拖把

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第1题

住宿客房通风、照明良好并有应急照明设备,客房卫生、清洁、安全,有防蚊、蝇、鼠、蟑螂等措施。这是二星级以上乡村旅游经营实体应提供的住宿服务。

A.错误

B.正确

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第2题

住宿客房通风、照明良好并有应急照明设备,客房卫生、清洁、安全,有防蚊、蝇、鼠、 蟑螂等措施。这是二星级以上乡村旅游经营实体应提供的住宿服务。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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第3题

饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下哪个岗位的员工完成的()

A.公共卫生间

B.客房服务员

C.洗衣场

D.客服人员

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第4题

仓库的设计和建造应当确保良好的仓储条件并有通风和照明设施,应保持环境和地面卫生整洁,针对于此条款我们该如何去做()

A.各仓库保持卫生干净

B.将各仓库卫生区域分配到具体责任人

C.区域责任人根据清洁计划按时进行清洁

D.区域责任人按时清洁卫生即可,无需其他人员进行验证

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第5题

下列关于楼层清洁的注意事项,说法正确的有()

A.清洁电梯时需把毛巾拧干后进行作业

B.在对不锈钢、玻璃、有机玻璃、大理石等光面的材质进行清洁时,严禁使用钢丝刷

C.对楼层进行清洁时,应从下往上进行,最后清洁天台

D.为减少对业户的影响,应在人员流动量大时,对电梯内进行清洁

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第6题

为确保客房的清洁质量,管理人员在对客房进行检查时常用的方法是什么?

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第7题

院内公共区域应做到()

A.有效疏导人员,避免1米以内近距离接触排队

B.等候区域要划设醒目1米间隔线;公共休息区域需设置醒目的间隔就座标识

C.严格戴口罩管理,对于没有佩戴口罩的患者不能进入门诊大厅;不能佩戴有呼气阀的口罩

D.在公共区域配备手消毒液等,及时补充并保证处于有效期内

E.加强发热门诊、急诊、门诊诊区、候诊大厅、厕所和走廊、电梯等公共区域清洁消毒和病房清洁消毒及终末消毒,有制度要求并有记录

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第8题

酒店在对员工进行工作考评时,以下操作符合公司规定的是哪项()?

A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时,须根据服务员能力和工作量均衡分配

B.店长月末在审核客房服务员计件工资时,须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数,确保公平和公正

C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案,工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求

D.对于酒店工程维护员的奖金考评,70%由酒店店长负责,30%由维护部区域维护工程师负责,区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

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第9题

关于预防中毒事故的防护措施,以下表述正确的是____。

A.宿舍内严禁存放有毒有害及化学物品

B.凡从事有毒有害化学物品作业时,作业人员必须佩戴防毒面具,并保证通风良好

C.现场严禁使用明火照明,以防止煤气中毒事故

D.进行电焊工作时,不能用自动焊代替手工焊

E.食堂内严禁非炊事人员进入,炊事人员不能留长指甲,并保持个人卫生清洁,对食堂做到每日清扫

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第10题

下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁

A.(1)(2)

B.(2)(3)

C.(1)(3)

D.(2)(4)

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