A.支持对用户的上网行为进行管控和审计，日志保存6个月以上，支持对接当地的网监平台，满足公安部监察要求
B.统一管理：网络控制器支持对服务大厅所有品牌的交换机、无线、物联网设备进行统一管理
C.支持扩展物联网，能够对接机房的动力设备、安防设备、环境监测设备、网络设备，实现机房的物理环境进行整体的监控
D.根据风险级别不同，采取多种方式组合告警
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第2题
A.绝大多数场景，对AP的形态没有太高的要求，集成到灯杆上即可
B.目前从全国来看都有一些智慧灯杆的试点项目，随着各地政策的牵引，市场会慢慢起来
C.智慧灯杆对AP的防护等级要求较高，需要支持IP68等级，对于信锐来说是一个需要去克服的难点
D.信锐控制器上有Wi-Fi的接入人数、热点地图等数据信息，这些数据可以对接客户的运营平台，在客户的运营平台上做统一的展示
第6题
A.乱停乱放，影响市容市貌
B.每个城市在投放车辆前都会报备政府
C.成熟的停车管理方案，实际运营中违停率低于1%
D.每100辆车配备1名专职管理人员，馈电率、故障率低于1%
第7题
A.分配催缴任务：每月5日前导出欠费明细，客户服务部负责人分配催缴任务，责任到人
B.每月20日前客服管家完成1次欠费户的电话或上门催缴（客服管家可按规定借用智能POS机进行上门收费）
C.逾期二个月以上业主，由客服管家上门派送，了解欠费原因，针对客户诉求及时解决并反馈进展
D.逾期半年以上业主，物业服务中心负责人以季度为单位上门派送或邮寄，针对客户诉求当面沟通解决方案、协调地区公司资源推动解决，并及时反馈进展
第9题
A.客户对优势的因素期望较高，企业没有必要继续保持并发展这些优势因素
B.客户对急需改进的因素期望过高，而企业在这方面表现比较差，如果问题不能得到解决，就导致客户的流失
C.次要改进因素不是可以挖掘出提升客户满意度的机会点
D.锦上添花因素需要花大精力提高
第10题
A.对于大型企业的组网架构可以采用X-LINK系列产品，帮助客户节约成本
B.企业办公工具从台式机向笔记本电脑过度，无线办公成为主流趋势
C.在楼宇办公的企业不存在机房动环的需求
D.我们能够提供多种认证方式，提供安全、灵活的上网接入认证方式，以及上网管控和行为审计，可有效保证商业综合体的网络安全
第11题
A单一渠道对外宣导，避免不相干的声量干扰
B为了表述准确，可以对放出的解决方案做多次修正
C禁止内部人员随意对外解读解决方案
D决策者个人身份对外公布解决方案是最合适的
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