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[单选题]

各会员单位电子渠道无障碍服务建设应遵循()的原则

A.依法合规

B.诚信自律

C.尊重理解

D.以人为本

E.风险可控

F.高效便捷

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第1题

《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》适用于中国银行业协会会员单位,以及地方银行业协会(同业公会)的会员单位,非会员单位不适用()
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第2题

消费者通过电子银行渠道办理业务时,应遵守()。

A.银行的电子银行章程

B.与银行签订的电子银行服务协议

C.银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则

D.银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则

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第3题

应设置()(具体标准可参照《无障碍环境建设条例》),方便行动不便的老年人进出,自助设备周围也应方便轮椅出入。

A.无障碍服务电话

B.无障碍通道

C.老年人通道

D.老年人服务电话

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第4题

各营业网点要合理保留()服务方式,为老年人提供便捷服务。

A.传统渠道

B.柜面渠道

C.自助渠道

D.电子渠道

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第5题

乡镇人民政府、街道办事处配合各有关部门做好无障碍环境建设与管理工作。()

乡镇人民政府、街道办事处配合各有关部门做好无障碍环境建设与管理工作。()

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第6题

人员组织、选点筛选、洽谈商议、签约考核、装修宣传和管理服务是()建设的基本流程。

A.自有渠道

B.社会渠道

C.电子渠道

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第7题

加强新型媒体服务渠道建设,提升全触点场景化销售服务能力,为()等渠道精准输送目标客户。

A.销售

B.直销

C.实体

D.电子

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第8题

会员单位应逐步建立科学、规范的()机制。A、理念B、服务C、会员

会员单位应逐步建立科学、规范的()机制。

A、理念

B、服务

C、会员

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第9题

各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,熟练掌握服务残障人士的技能,有效建立起良好的残障消费者关系()
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第10题

公共服务机构应当建设信息无障碍平台,提供()等无障碍服务。

A.语音

B.文字提示

C.盲文

D.手语

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第11题

会员单位应遵循“买卖自负”的原则,建立健全内控合规制度,严格执行投资者适当性制度。()

会员单位应遵循“买卖自负”的原则,建立健全内控合规制度,严格执行投资者适当性制度。 ()

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