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[判断题]

造成快递丢失的主要原因是:先拿快递,再登记或者登记快递与收到的快递数量不相符()

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第1题

顾客没有收到快递,面对物流方面的疑虑,我们客服要怎么做()。

A.查单查件先安抚顾客

B.及时跟顾客互通最新物流状态

C.需要加钱提前告知顾客

D.如若丢失件,先处理顾客的事情,再联系物流补偿

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第2题

顾客迟迟没有收到自己的快递,可能是以下那些原因造成()

A.订单疫情延迟发货

B.运输途中天气恶劣

C.快递包裹丢失

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第3题

因()原因造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任。

A、投递员不小心丢失挂号信

B、快递包裹被盗

C、地震造成保价包裹丢失

D、地震造成未保价快递包裹丢失

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第4题

顾客迟迟没有收到快递,下面哪个原因是因为商家的原因造成的?()

A.延迟发货

B.天气恶劣

C.包裹丢失

D.偷梁换柱

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第5题

快递企业有背书条款的义务,因为客户的原因造成快件丢失,快递企业同样要承担法律责任。此题为判断题(对,错)。
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第6题

一上海旅游团赴四川旅游,计划自成都乘飞机返回上海。旅游期间,一游客身份证丢失。正确的处理方法是()。

A.到四川公安机关补办身份证明供登机时使用

B.请亲属在上海 公安机关补办身份证并快递到四川

C.请四川地接社开具身份证明供登机时使用

D.请上海组团社开具身份证明供登机时使用

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第7题

当接到快递电话,称你购买的物品丢失,需要给你补偿时,正确的做法是()。

A.按照对方的步骤进行理赔

B.添加对方的微信进行理赔

C.先跟电商平台或快递公司核实

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第8题

教师王老师请张三同学帮助到传达室拿快递包裹,上楼的过程中,张三同学踩空摔倒造成骨折。王老师认为,他是学校的员工,应由学校承担全部责任,他个人不需要承担赔偿责任()
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第9题

天猫客户下单之后,商品已经发货的情况下,客户要求延迟派件,客服的处理正确的是()

A.直接拒绝客户的要求

B.委婉拒绝顾客:快递无法控制,且易丢失,建议让家人或者朋友代收

C.直接联系快递公司,告知包裹到达派件网点后先暂放

D.以上都正确

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第10题

签收快递时,下列描述正确的是()。

A.可以先要求先验货再签收

B.不允许先验货再签收

C.货物质量有问题,可以要求快递员赔偿

D.既不用验货也不需要签收

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第11题

外卖、快递尽量采用无接触配送。若不可避免地需要面对面收取,也应在取物品时戴上口罩,取完东西后记得洗手。取到的物品应暂放在空气较为流通的走廊、通道处,静置一段时间后(半小时以上),再拿进屋里。()
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