题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户在小程序、天猫、京东下单参与无忧体验活动都可以赠送一次免费的安装服务（）
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A.拼多多
B.天猫
C.京东
D.小程序
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第6题
冬至鸡汤节鸡汤券售卖渠道包括那些（）
A.小程序发券，口碑，天猫，大众点评，全渠道上线（美团，饿了么除外）
B.小程序发券，口碑，天猫，大众点评，全渠道上线（美团，饿了么除外）、京东商城
C.小程序发券，天猫，大众点评，全渠道上线（美团，饿了么除外）
D.口碑，天猫，大众点评，全渠道上线（美团，饿了么除外）
第8题
客户通过天猫旗舰店，京东旗舰店，苏宁旗舰店分别咨询过团购，后续京东旗舰店客服给的价格客户满意，但是需要通过对公转账形式付款下单，那下单时下单店铺选择（）
A.天猫旗舰店
B.京东旗舰店
C.苏宁旗舰店
D.礼盒团购下单店铺
第9题
在客户之声商品报告中，显示店铺已经获得天猫无忧购，但商品详情页却不展示无忧购，可能的原因是()
在客户之声商品报告中，显示店铺已经获得天猫无忧购，但商品详情页却不展示无忧购，可能的原因是（)
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A.该商品没有获得品质好货达标
B.当天店铺体验星级达到了4星以上，但最近一期的考核日没有达到4星标准
C.店铺商品太多，无忧购透标只透成交TOP10的商品
D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目，这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号)，不在体验星级考核类目中
第10题
宝妈小雪着急购买奶粉，想在发货地址在同城的一家天猫母婴食品专营店购买， 询问客服是否可以下单付款后当日同城自提。 请问：如果你是客服， 且店铺不支持自提，以下哪种执行建议能使消费者体验最好（)。
A.请小雪在店铺里拍下付款后，直接去商家仓库提货即可
B.告知小雪天猫规则不允许将线上交易引导至线下完成，小雪需耐心等待
C.先表示抱歉，无法满足小雪的自提要求，但是可以使用当日达快递让小雪第一时间收到产品
D.告知小雪该品牌有线下门店,小雪可以到同城门店采购
