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[单选题]

下列哪种行为,服务质量信誉考核扣分标准为3分。()

A.不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的。

B.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。

C.不按规定着装,仪容仪表不整的。

D.不按计价器显示金额收费的。

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第1题

网络预约出租汽车驾驶员有下列情形之一的扣3分()。

A.营运过程中行为举止不符合有关要求的

B.不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的

C.未经乘客同意,故意绕道的

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第2题

网约车驾驶员不按规定使用计程计价器设备、违规收费的,服务质量信誉考核分值扣3分。()
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第3题

不按乘客意愿使用音响和空调设备的扣()分。
不按乘客意愿使用音响和空调设备的扣()分。

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第4题

巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去5分()。

A.因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的

B.在机场车站景区等区域不按规定秩序承运乘客的

C.途中甩客或不按规定收费的

D.未按规定携带出租汽车从业资格证件从事出租汽车经营活动的

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第5题

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:不按规定使用计价器的,扣()

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

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第6题

下列行为扣5分的是()。
下列行为扣5分的是()。

A、雇佣无从业资格证人员驾驶并从事出租汽车经营活动

B、接受预约服务而未前往载客

C、不按乘客意愿使用空调

D、不按规定使用“空车”、“暂停”、和“载客”标示

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第7题

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核
分值____。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

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第8题

出租车营运中必须使用语音提示器,夜间行驶必须打开顶灯,并按乘客意愿使用空调,音响等车内设施。()
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第9题

根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣5分。()
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第10题

网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分计至3分及以下的,应当在计至3分及以下之日起()内,按有关规定接受培训。

A.10日

B.15日

C.30日

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第11题

根据《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,巡游出租汽车驾驶员有()行为属于违反服务质量信誉考核指标扣分行为的。

A.擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的

B.在营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的

C.未经乘客同意,强行搭载其他乘客的

D.未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的

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